Coach de gestionnaire · Certifié ICF · Québec
Votre équipe peut décider sans vous attendre
En trois mois, je vous accompagne à déléguer pour vrai, à sortir de votre agenda ce qui n’y appartient pas, et à bâtir une équipe qui avance même quand vous n’êtes pas dans la pièce.
Sans frais, sans engagement.
Ou parlez-moi directement : (418) 255-2911
17 ans en organisation avant de coacher
Ils m’ont confié leurs équipes
Par où commencer
Quatre façons de travailler ensemble, selon qui a besoin d’avancer
Reconnaissez-vous dans une des quatre situations ci-dessous. Si aucune ne colle exactement, l’appel de 30 minutes sert justement à trancher.
Pour vous
Coaching de gestionnaire
Votre équipe attend vos décisions et votre agenda déborde. Six séances sur trois mois.
Voir le déroulement
Pour votre équipe
Accompagnement d’équipe
Le blocage dépasse une personne : rôles flous, décisions qui n’arrivent pas. Trois à douze mois.
Voir la démarche
Pour vos gestionnaires
Formations certifiantes
Outiller un groupe d’un coup, avec une certification reconnue. Deux jours, 4 à 16 personnes.
Voir les formations
Pour votre événement
Conférences
Un congrès, une journée de mobilisation, une rencontre annuelle. 60 minutes ou une demi-journée.
Voir les sujetsLa situation
Vous faites deux emplois : le vôtre et celui de votre équipe
Vous avez hérité d’une équipe parce que vous étiez excellent dans votre spécialité. Le raisonnement se tient, sauf qu’il repose sur une confusion. Bien faire le travail et faire en sorte que d’autres le fassent bien sont deux métiers distincts, et personne ne vous a enseigné le second.
Rien de tout cela ne fait de vous un mauvais gestionnaire. Vous appliquez encore les réflexes qui vous ont mené jusqu’ici, dans un rôle où ils jouent maintenant contre vos intérêts.
Ce qui devrait se régler sans vous
Vous le sentez dans des moments précis.
- Vous déléguez un dossier, puis vous le reprenez parce que le résultat n’arrive pas comme vous l’auriez fait. Vous vous dites que c’est plus rapide ainsi. Cette fois-là, c’est vrai.
- Votre rencontre d’équipe fait le tour de la table, chacun raconte sa semaine, et rien ne se décide. Personne ne s’y oppose. Personne ne s’y engage non plus.
- Les décisions remontent vers vous. Les problèmes aussi. Votre agenda se remplit de ce qui devrait se régler sans vous, et votre vrai travail attend.
J’arrivais à nos rencontres avec la liste de tout ce que j’allais devoir reprendre moi-même. Trois mois plus tard, l’équipe tranchait des questions que je n’aurais jamais cru pouvoir lui confier.
Les mandats
Ce que ça donne dans une vraie organisation
Quatre mandats parmi la trentaine des dix dernières années. Chaque chiffre décrit une seule organisation, pas un total.
Retraite Québec · 2018 à 2020
25 équipesaccompagnées dans la même organisation, et plus de 500 personnes initiées à l’agilité.
Promutuel · depuis 2024
15 équipesde la même organisation, avec la feuille de route 2025-2027 et le coaching de la haute direction.
Beneva · 2021 à 2023
26 moissans interruption au Centre d’excellence en agilité, dans deux secteurs.
Une seule journée facilitée
150 personnesréunies pour la rétrospective annuelle de 15 équipes d’un même client.
Ministères et organismes publics
- Retraite Québec
- Ministère de la Justice
- Directeur des poursuites criminelles et pénales
- Ministère de la Sécurité publique
- Ministère de la Cybersécurité et du Numérique
- CNESST
- SAAQ
- CRIQ
Assurances et mutuelles
- Beneva
- Promutuel
- Ledor Assurances
Organismes sans but lucratif
- Association forestière des deux rives
- Syndicat de l’enseignement des Deux-Rives
- SOPFIM
- Horizon Boréal
- Réseau des carrefours emploi-jeunesse
Entreprises et firmes-conseils
- Levio
- Cofomo
- Logisphère
- ITI
- Pyxis Doceo
- Proficio
- PCN
Certains mandats ont été livrés en partenariat avec des firmes-conseils.
Coaching individuel
Trois mois pour cesser d’être le goulot de votre propre équipe
Six séances d’une heure, aux deux semaines, en visioconférence ou en marche dans les sentiers. Vous repartez avec une équipe qui décide dans son périmètre et un agenda qui redevient le vôtre.
21 h 40
Vous rattrapez le soir. Ce n’était pas censé durer.
Ce que vous obtenez
Du temps récupéré,parce que les décisions qui n’ont pas besoin de vous cessent de vous attendre.
Une équipe qui s’engage au lieu d’exécuter,parce que les règles du jeu et les zones de décision deviennent claires pour tout le monde.
Des conversations difficiles que vous n’évitez plus,parce que vous saurez comment donner une rétroaction qui change quelque chose sans abîmer la relation.
Votre légitimité dans le rôle,parce que vous cesserez de compenser par le volume d’heures ce qui se règle autrement.
Thierry ne donne pas de recettes. Il m’a fait voir ce que je faisais, moi, qui empêchait mon équipe de décider. C’est inconfortable les premières semaines, et c’est exactement ce dont j’avais besoin.
Une heure, aux deux semaines
Pourquoi moi plutôt qu’un autre coach
La plupart des coachs de gestion arrivent avec une posture et de bonnes questions. C’est nécessaire, et cela ne suffit pas quand votre difficulté vient du système de votre équipe et pas seulement de votre façon de communiquer.
J’ai passé dix ans à concevoir des systèmes informatiques, puis sept ans à diriger des équipes et des produits, avant de devenir coach. J’ai ensuite accompagné des transformations qui touchaient des centaines de personnes chez des assureurs, dans des ministères et dans des organismes. Je ne devine pas ce que vous vivez, je l’ai vécu.
La différence est simple. Un coach vous aidera à mieux formuler vos demandes. Je vous aiderai aussi à comprendre pourquoi votre équipe n’y répond pas.
Lisez ma méthode avant de me parler
Les six leviers de l’accompagnement ne sont pas une promesse de vente. Ils sont publiés dans un livre de 460 pages que vous pouvez lire avant de m’écrire un seul courriel.
Si l’approche ne vous rejoint pas à la lecture, vous aurez économisé un appel. Si elle vous rejoint, vous arriverez à notre première conversation en sachant déjà où nous allons.
Voir le livre ↓Sans frais. Je vous dis franchement si un accompagnement peut vous aider, et sinon, je vous le dis aussi.
Le déroulement
01
Un appel de 30 minutes, sans frais. Vous décrivez votre situation, je vous donne mon avis, et vous décidez ensuite.
02
Une séance de départ. Nous fixons un objectif que vous pourrez mesurer dans trois mois, pas une intention floue.
03
Six séances d’une heure, aux deux semaines. Chacune part de ce que vous vivez cette semaine-là. Entre les séances, vous expérimentez avec votre équipe et vous observez ce qui bouge.
04
Un bilan de clôture. Nous regardons le chemin parcouru et ce qui vous permet de continuer seul. C’est l’objectif depuis le premier jour : que vous n’ayez plus besoin de m’appeler.
En visioconférence ou en marche
À distance, où que vous soyez. C’est le format de la majorité des accompagnements.
Ou dans les sentiers de la région de Québec. Sans écran, sans salle de réunion, sans caméra qui vous observe pendant que vous cherchez vos mots. Certaines conversations avancent mieux côte à côte que face à face. Le format dépend de la saison, et il se combine très bien avec des séances à distance.
Le rando-coaching, d’avril à novembre
Vos hésitations, réglées tout de suite
Le coaching, est-ce de la thérapie ?
Non. Nous travaillons sur des objectifs professionnels que vous pourrez mesurer. Votre passé ne m’intéresse que pour ce qu’il éclaire de votre situation actuelle.
Vous n’avez pas le temps.
Six heures sur trois mois. Vous en perdez davantage chaque semaine à reprendre du travail délégué.
Un externe ne comprendra pas votre contexte.
Je n’ai pas besoin de connaître votre secteur pour reconnaître une équipe qui n’ose pas décider. Cette mécanique se répète partout, du ministère à l’entreprise de vingt personnes.
Vous avez déjà essayé quelque chose du genre.
Alors dites-le-moi au premier appel. Ce qui a échoué m’apprend souvent plus vite ce qui bloque que ce qui a fonctionné.
Sans frais, sans engagement.
La preuve en chiffres Revoir les quatre façons de travailler
Accompagnement d’équipe et d’organisation
Un groupe compétent n’est pas encore une équipe
Coaching d’équipe, développement organisationnel, facilitation et lac-à-l’épaule, réunis sous une seule bannière. Des mandats de trois à douze mois qui commencent par un diagnostic et se terminent quand vous n’avez plus besoin de moi.
Ateliers, diagnostics et facilitation
- Un diagnostic initial.Entrevues, observation, restitution : ce qui bloque vraiment, avant de proposer quoi que ce soit.
- Une charte d’équipe.Les règles du jeu et les zones de décision, écrites et assumées par l’équipe.
- Des ateliers de rôles et responsabilités.Chacun sait ce qui lui appartient, et ce qui ne lui appartient plus.
- Un bilan d’autonomie.Des indicateurs posés dès le départ, mesurés à la fin.
Le diagnostic : entrevues, observation, restitution
La charte, écrite et assumée par l’équipe
« Nous avons déjà essayé et ça n’a pas marché. »
Tant mieux, dites-le-moi. J’ai repris des virages qui stagnaient chez des assureurs, dans des ministères et dans des organismes. Ce qui a échoué la première fois m’indique où le système bloque, et c’est exactement là que nous commençons.
Nous avions déjà tenté le virage une première fois. Thierry a repris le travail là où ça bloquait, avec les équipes comme avec la direction, et ce qui a été mis en place tient encore.
Formations certifiantes
Deux jours, une certification reconnue, des outils pour le lundi matin
Pour vos gestionnaires ou pour vous. Des groupes de 4 à 16 personnes, en présentiel ou en virtuel, et un suivi après l’atelier plutôt qu’une attestation qui dort dans un tiroir.
Les jeux officiels Management 3.0, en atelier
Des groupes de 4 à 16 personnes
En présentiel ou en virtuel
Management 3.0
Déléguer, motiver, donner une rétroaction qui change quelque chose : les pratiques concrètes du rôle. Deux jours ou quatre demi-journées.
M3K
La suite de la famille Management 3.0, pour ancrer les pratiques dans le quotidien réel de votre organisation. Deux jours ou quatre demi-journées.
Leading SAFe
Pour les organisations qui déploient l’agilité à l’échelle. Une attestation reconnue mondialement, donnée par un SAFe Practice Consultant.
Aussi offertes en format court, sans certification : Agilité 101, Scrum 101, Kanban 101. Les dates de cohortes sont confirmées au quorum.
La formation ne s’est pas arrêtée à la fin de l’atelier. Le suivi des semaines suivantes a fait la différence entre une belle journée et un vrai changement de pratique.
Conférences et ateliers-conférences
Une heure qui change la conversation des six prochains mois
Pour votre congrès, votre journée de mobilisation ou votre rencontre annuelle. Des histoires tirées de vrais mandats, sans recettes miracles ni pensée magique.
- Conférence. 60 minutes, en salle ou à distance, calibrée à votre événement.
- Atelier-conférence. Une demi-journée, pour passer de l’inspiration à la pratique. Vingt exemplaires du livre inclus.
60 minutes, calibrées à votre événement
L’atelier-conférence, une demi-journée
- Bonjour PME 2025
- Logisphère 2025
- MCN, avec Rabaska 2024
- Centre de ski Le Relais 2024
- Carrefours emploi-jeunesse 2024
- Proficio, École d’entrepreneurship 2024
- Rendez-vous Mobius 2022
- Agile Tour Québec 2017
Le livre et la boutique
Guide de survie pour l’équipe
Six leviers pour développer son leadership
La méthode complète que j’applique en accompagnement est publiée, sans rien garder pour la vente. 460 pages, trois étapes, six leviers. 39,90 $.
La boutique propose aussi les jeux officiels Management 3.0 que j’utilise en atelier, Moving Motivators et Delegation Poker, en version brochée ou numérique pour le livre.
460 pages, trois étapes, six leviers — et les jeux qui vont avec.
Qui est Thierry Singhoff
Dix-sept ans dans le métier avant de coacher ceux qui l’exercent
- 10 ans
Concevoir des systèmes informatiques, comme analyste-programmeur puis architecte.
- 7 ans
Diriger des équipes et des produits, comme Scrum Master, chargé de projet et Product Manager.
- 10 ans
Coacher ceux qui les mènent, comme coach professionnel, facilitateur, conférencier et auteur.
Coach certifié ICF · Facilitateur Management 3.0 · Facilitateur M3K · SAFe Practice Consultant
Pourquoi « Karkajuu » ? C’est le carcajou : un animal nordique qui ne l’emporte pas par la taille, mais par l’endurance et l’adaptation. C’est l’idée de chaque accompagnement : rendre votre équipe capable d’affronter plus gros qu’elle.
Aux organismes sans but lucratif : rabais permanent de 15 %, et 1 % du chiffre d’affaires remis chaque année à des OBNL environnementaux.
Les sentiers de Québec, l’autre salle de réunion
Questions franches
Ce que vous vous demandez probablement déjà
Si la vôtre n’est pas dans la liste, posez-la au premier appel. C’est aussi à ça qu’il sert.
Le coaching, est-ce de la thérapie ou du mentorat ?
Ni l’un ni l’autre. Le mentorat transmet une expertise, la thérapie soigne. Le coaching travaille sur des objectifs professionnels mesurables, dans le présent. Je ne fais pas non plus de coaching de vie : mon terrain, c’est votre rôle de gestionnaire. Si votre besoin est ailleurs, je vous le dis au premier appel.
Combien de temps dure un accompagnement ?
Six séances sur trois mois pour un gestionnaire. De trois à douze mois pour une équipe ou une organisation, selon ce que le diagnostic révèle.
Est-ce que tout se fait à distance ?
Oui. La visioconférence est le format de la majorité des accompagnements, où que vous soyez. Le présentiel se concentre dans la grande région de Québec.
Qu’est-ce que le coaching en marche, et pour qui ?
Une séance dans les sentiers de la région de Québec. Sans écran, sans salle de réunion, sans caméra. Pour ceux qui réfléchissent mieux côte à côte que face à face. Le format dépend de la saison et se combine avec des séances à distance.
Vos certifications sont-elles reconnues ?
Oui. La certification de coach est émise par l’International Coaching Federation, la référence mondiale de la profession. Les accréditations Management 3.0, M3K et Scaled Agile sont reconnues internationalement.
Nous avons déjà tenté un virage qui a échoué. Recommencer vaut-il la peine ?
C’est la situation que je reprends le plus souvent. Ce qui a échoué m’apprend où le système bloque, et le premier appel sert exactement à évaluer si une deuxième tentative a des chances de tenir.
Travaillez-vous avec les organismes sans but lucratif ?
Oui, depuis le début. Vos contraintes budgétaires sont réelles : le rabais de 15 % est permanent, pas promotionnel.
Offrez-vous vos services en anglais ?
Oui. Le coaching, l’accompagnement et les formations se donnent en français et en anglais.
Quel budget prévoir ?
Chaque format a un tarif défini, sans surprise en cours de route : un forfait pour le coaching individuel, un diagnostic puis des journées pour les mandats d’équipe, un tarif par personne pour les formations. Je vous donne les montants exacts dès le premier appel, avant tout engagement.
La suite commence par une conversation de trente minutes.
Prochaine étape
Un appel de 30 minutes, et vous saurez
Sans frais. Sans engagement. Vous repartez avec une lecture claire de votre situation, même si vous décidez de ne pas aller plus loin.
- Réponse sous 24 h ouvrables
- Coach certifié ICF
- Confidentiel dès le premier échange
Vous voyez mes disponibilités et vous réservez vous-même.
Vous préférez parler tout de suite ? (418) 255-2911
Ou écrivez-moi
Quatre champs, une minute. Réponse sous 24 h ouvrables.